慕课-武汉工程科技学院

民宿管家管理

课程类型：选修课

发布时间：2024-03-08 08:58:41

主讲教师：

课程来源：

建议学分：0.00分

课程编码：mk002185

课程介绍

课程目录

教师团队

{1}--民宿管家概述

[1.2.1]--1-1 管家服务概述.mp4 （0分钟）

[1.2.2]--1-2 如何做好贴身管家服务.mp4 （0分钟）

[1.2.3]--1-3 民宿管家概述.mp4 （0分钟）

{2}--民宿管家服务体系

[2.2.1]--2-1 民宿管家服务理念.mp4 （0分钟）

[2.2.2]--2-2 民宿管家服务体系.mp4 （0分钟）

[2.2.3]--巧当民宿好管家.mp4 （0分钟）

[2.4]--路客精品民宿管家培训视频.mp4 （0分钟）

{3}--民宿管家预订管理

[3.2.1]--3-1客房预订概述.mp4 （0分钟）

[3.2.2]--3-2 客房预订的渠道——OTA与短租平台.mp4 （0分钟）

[3.2.3]--3-3 客房预订的渠道——其他渠道.mp4 （0分钟）

[3.2.4]--3-4 客房预订特殊情况处理.mp4 （0分钟）

{4}--民宿管家客房服务管理

[4.2.1]--4-1 民宿客房服务要求及策略 (1).mp4 （0分钟）

[4.2.2]--4-2 客房安全管理概述.mp4 （0分钟）

[4.2.3]--4-3 民宿客房安全管理之防盗.mp4 （0分钟）

[4.2.4]--4-4 民宿客房安全管理之防火.mp4 （0分钟）

{5}--民宿管家餐饮服务管理

[5.2.1]--5-1民宿餐饮服务心理.mp4 （0分钟）

[5.2.2]--5-2 民宿餐厅设计及服务策略.mp4 （0分钟）

[5.2.3]--5-3民宿餐饮实操秘诀.mp4 （0分钟）

{6}--民宿特色活动

[6.2.1]--6-1民宿特色活动的基本内容.mp4 （0分钟）

[6.2.2]--6-2民宿特色活动的特点与类型.mp4 （0分钟）

[6.2.3]--6-3家庭活动.mp4 （0分钟）

[6.2.4]--6-4团队建设.mp4 （0分钟）

[6.2.5]--北京农村大叔50岁创业做民宿，每周客人爆满，怎么做到的.mp4 （0分钟）

{7}--民宿管家客户关系管理

[7.2.1]--7-1客户关系管理概述.mp4 （0分钟）

[7.2.2]--7-2民宿目标客户定位(1).mp4 （0分钟）

[7.2.3]--7-3民宿客户关系管理的误区及措施.mp4 （0分钟）

[7.4.1]--民宿之“坑”_ 投诉遭房东咒骂“不得好死”.mp4 （0分钟）

[7.4.2]--长沙岳麓山下多家“网红民宿”名不符实，多次被投诉脏乱差_(1).mp4 （0分钟）

{8}--民宿客户社群搭建及运营

[8.2.1]--8-1社群概述.mp4 （0分钟）

[8.2.2]--8-2民宿客户社群的搭建.mp4 （0分钟）

[8.2.3]--8-3民宿社群的运营.mp4 （0分钟）

[8.4.1]--小猪CEO陈驰：新流量来自于构建社群生态_新经济预言 _ 财新时.mp4 （0分钟）

[8.4.2]--深入分析了罗辑思维，才发现这两个方面才是他市值上百亿的关键！_好.mp4 （0分钟）

{9}--民宿自媒体的运营与推广

[9.2.1]--9-1民宿新媒体的发展过程.mp4 （0分钟）

[9.2.2]--9-2民宿公众号的运营.mp4 （0分钟）

[9.2.3]--9-3民宿小程序的运营.mp4 （0分钟）

[9.2.4]--9-4民宿小程序制作程序.mp4 （0分钟）

[9.4]--最美民宿之过云山居(1).mp4 （0分钟）